Preguntas frecuentes (FAQS)

¿En que consiste el nuevo servicio de comprar en USA y entregarlo en Colombia?

El servicio ideal para dar un regalo original desde U.S.A, para tus seres queridos en Colombia, una medalla con un fotograbado, tan simple como enviar una foto vía e-mail o por nuestra pagina, con los datos de dirección de envió en Colombia, texto a grabar y joya deseada.
Se paga por el servicio de Paypal (servicio de correo electrónico). Al confirmar el pago, se procesara el pedido.

¿Como se puede pagar desde el extranjero de Colombia?

Inicialmente con el servicio de Paypal, por el servicio de correo electrónico, es muy sencillo.

Fotograbado: técnica de mayor calidad que la grabación laser. Se puede fotograbar Texto, Logos complejos y/o fotografías.

Grabado Laser: técnica tradicional de grabación, se puede grabar texto y logos básicos, NO FOTOGRAFIAS.

¿Qué tipo de fotos son adecuadas para el Fotograbado?

Normalmente trabajamos con fotos que nos han enviado nuestros clientes vía Internet. Es preferible trabajar con formato JPEG, y el tamaño del archivo debería de estar entre 200 kbytes y 500Kbytes por cada foto. Estas fotos pueden ser escaneadas o descargadas de su cámara digital, su celular o PDA.
Puede ser fotos en color o en blanco y negro, esto no afectara la grabación de foto al final.
Aviso: La calidad de la foto está directamente relacionada con la calidad del Fotograbado. Por favor no nos envié fotos borrosas o demasiado oscuras. También es conveniente que las personas en las fotos no estén lejos.

¿Puedo fotograbar varias personas en el mismo objeto?

Si, Dependiendo del tamaño del producto elegido, podría fotograbar una familia entera.

¿Se puede mojar o lavar las joyas?

Claro, se pueden mojar y lavar sin ningún problema.

¿Cómo se va a recortar la foto?

Nosotros adaptamos la foto a la joya por fotograbar. (Solo Fotograbaremos el rostro a no ser que usted nos pida lo contrario).Se eliminará el fondo para conseguir un efecto mucho más nítido una vez Fotograbado.

¿Las joyas producen algún tipo de alergia?

No, son completamente neutras, no producen ningún tipo de alergia.

¿Cuánto tiempo durara el Fotograbado de fotos?

El Fotograbado dura toda la vida.

¿Se puede fotograbar en colores?

No, Los Fotograbados técnicamente no pueden ser a color.

¿Las joyas se rayan fácilmente?

Con el uso normal de una joya fantasia no se rayan fácilmente.

¿Puedo grabar también texto?

Si, puede combinar fotos y alguna frase sin problema. Solo tiene que decirnos donde quiere que le grabemos el texto.

Quiero varios Fotograbados de la misma foto, ¿tengo algún descuento?

Claro que si. Dependera de las cantidades. Contéctenos para llegar a un acuerdo.

¿Cuánto tardaré en recibir mi Fotograbado?

El tiempo estimado de entrega es aproximadamente de 2 días hábiles a partir del momento en que se reciba la confirmación del pago.

¿Cómo se entregan los pedidos?

Se entrega en un estuche especial de joyas a domicilio, también se puede con estuche especial para regalo, si usted lo indica.

¿Pueden enviar sus productos de foto Fotograbado a cualquier parte del mundo?

El servicio en este momento cubre nivel Colombia, Muy pronto estaremos ampliando nuestro cubrimiento.. Cuando nos consolidemos en la capital, expandiremos nuestro servicio a nivel internacional.

¿Quiero Fotograbar el logo de mi empresa, ¿se puede hacer?

Claro, proporcionenos el logo en formato JPEG, Gif, o Png, nosotros nos encargamos.

¿Puedo usar sus servicios y que me los envíen a quien yo quiera?

Claro, el servicio que ofrecemos es perfecto para ocasiones como esta. Un regalo especial.

¿Es seguro el método de compra?

Si, somos una empresa joven, nos interesa conservar a nuestros clientes, para que vuelvan a utilizar nuestros servicios. Además, ustedes quedan con el desprendible de la consignación, es su respaldo de compra.

¿Cómo es la forma de pago?

Se realiza la consignación en las cuentas de Bogotá  “Davivienda  00 97 70 07 37 74” o Bancolombia 20 78 60 66 6 59 , se procede a escoger la joya y enviar la foto para el Fotograbado, junto con los datos solicitados, es simple.